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美国HHS表示它已达到HealthCare.gov截止日期

“12月1日的HealthCare.gov与10月1日的日夜相比,”Zients在期间新闻发布会Sund唉。当它启动时,该网站有“不可接受的用户体验,以非常缓慢的响应时间,无法解释的用户错误消息,频繁的网站崩溃和用户中断为特征”,HealthCare.gov也遭受管理问题的困扰, “Zients补充说,

预计满足需求

大约80%的购物者拥有正确的文件,现在可以在网站上完成其保险申请,Julie Bataille说,CMS的通讯总监。她表示,该网站在10月1日推出后的头几个星期内,这个数字已经上升了30%左右。其余20%的人中的很多人会选择通过电话或者亲自的顾问完成他们的保险申请,因为他们她表示,使用这些方法取代网站会更舒服。她说,HealthCare.gov团队将继续寻求改进网站的方法。她说,自从十月中旬以来,一个科技团队已经制造了更多根据CMS发布的一份报告,该团队已经安装了专用硬件来提高注册吞吐量和该站点的核心数据库,比该站点的400个错误修复和软件改进(包括上周末的约50次) 。 Zients表示,硬件升级已修复了“系统的入口匝道”,

记录的改进

过去一周的网站正常运行时间高于95%,而截至11月2日的一周仅为43%报告说。过去三周该网站的正常运行时间已达到92%或更高。 Zients表示,快速反应团队在最近几周内能够在一小时内解决大多数重大问题,“我们需要让团队以高绩效的私营部门科技公司的速度和紧迫性开展工作,”他表示:“此外,页面响应时间从10月下旬的平均8秒降至现在不到1秒,页错误率从10月的6%降至现在的0.75%,报告说。

该网站现在应该能够处理50,000个并发用户,Zients说。在流量超过这个数字的高峰时间,该网站现在有一个排队系统,允许用户收到一封电子邮件,告诉他们什么时候回来以获得更快的体验。

HealthCare.gov是2010年可负担护理的核心部分法,通常称为Obamacare。法律的目标是允许没有医疗保险的美国居民通过网站或其他方式购买廉价计划。